L’Analyse de Risques suit un déroulé de plusieurs étapes qui s’applique quel que soit le type de risques à maîtriser (entreprise, projet, processus ou produit):
- La définition des circonstances est la base de l’analyse des risques.
Personnes
Il faut faire une différence, d'une part, entre les personnes du service (organisateur, exploitant, ...) et d'autre part les participants (les sportifs/clients). Toute personne ne convient pas forcément pour pratiquer par exemple le foot en salle ou informer les clients. Différents aspects jouent un rôle: connaissance de base et expérience des participants et des employés, ...
Equipment
L'équipement comprend le matériel et l'infrastructure nécessaires afin de permettre le bon déroulement de l'activité sportive. L'équipement est important pour prévenir des risques et pour limiter l'ampleur des incidents. Pour le foot en salle, il faut un équipement qui comprend la tenue de foot (chaussures adaptés au terrain, chasubles, short ou survêtement…), le matériel (les ballons, les filets, les cages, ...), le terrain de foot et les points de sécurisation (extincteurs), le matériel de premiers secours...
Environnement
L'environnement comprend entre autres le terrain où l'activité a lieu. Dans notre exemple du foot en salle, l'environnement est défini comme les circonstances déterminées par la salle où l'activité a lieu.
Service
Le service rend l'activité possible. Cela implique entre autres l'accompagnement des participants pendant l'activité, l'information des participants, la présence d'une personne qui assure le bon déroulement sur les terrains, et la mise à disposition de l'infrastructure nécessaire où les participants peuvent se rafraîchir avant, pendant ou après l'activité (douches, vestiaires...).
Organisation
Ce sont les mesures organisationnelles afin d'éviter l'apparition des risques inacceptables et de limiter les conséquences des risques. Ces mesures peuvent être prises à différents moments: lors de l'inscription, juste avant que l'activité n'ait lieu, pendant l'activité en fixant un nombre maximal de joueurs, pendant les activités en cas d'incident, après l'activité (évaluation des mesures de prévention…).
2. Identifications des dangers/ Inventaire des risques
Pour identifier les dangers et dresser l'inventaire des risques, on peut souvent utiliser des check-lists existantes des dangers et des risques.
Pour le foot en salle, les dangers et risques possibles sont liés à:
• la personne: personnel sans expérience (mauvaises compétences/ savoir faire concernant le foot, ...), disparition d'un homme clé
• l'équipement: matériel inadapté aux participants (ballons, terrains synthétiques, vestiaires...), manque de ressources matériels/ budget insuffisant, rupture partenariat ou avec fournisseurs
• l'environnement: température dans la salle trop basse ou trop élevée, trop peu de lumière ou mauvais éclairage, mauvaise implantation ou localisation de l’activité …
• le service: trop peu d'inspection de l'infrastructure, pas de surveillance au niveau des terrains ...
•la stratégie/politique de l’entreprise : analyse concurrentielle insuffisante, non prise en compte ou sous estimation des risques identifiés
3. Evaluation des risques
Les risques identifiés dans l'étape 2 sont appréciés en fonction de leur gravité. L'évaluation des risques doit déterminer si le risque est "acceptable" ou pas. S'il n'est pas acceptable, des mesures doivent être prises (voir plus loin).
4. Mesures
Si le risque est inacceptable, des mesures doivent être prises:
• à court terme, donc immédiatement: ex. arrêter l’activité pour certains groupes cibles ou non jusqu'à l'application des mesures à long terme, organiser de la surveillance, ...;
• à moyen terme, éventuellement dans la semaine ou dans le mois qui suit: ex. une inspection supplémentaire, réparations par le producteur/fournisseur, ...;
• à long terme, éventuellement dans l'année: ex. aménagement de l'installation, remplacement des terrains de foot salle, ... ;
Les mesures de prévention possibles comprennent entre autres:
• des mesures techniques;
• des mesures organisationnelles;
• surveillance et accompagnement;
• délivrance d'information;
5. Evaluation des risques résiduels
Après la prise de mesures (étape 4), il reste toujours un risque que l'on appelle risque résiduel. Ce risque doit être réévalué afin de vérifier s'il a été réduit à un niveau acceptable (étape 3).
Il est possible que le risque de départ soit réduit à un niveau acceptable, mais que d'autres risques apparaissent. Ces risques doivent être à nouveau inventoriés (étape 2), évalués (étape 3) et suivre ainsi les différentes étapes du plan.
6. Analyse des incidents
Malgré les mesures prises, il y aura quand même encore des accidents, des quasi-accidents et des incidents avec dommages matériels, ...
L'analyse de ces incidents donne un aperçu objectif des risques.
L'analyse sera également reprise dans l'évaluation des risques de départ.
(Voir la matrice d’estimation)
Diagramme ISHISKAWA
Le diagramme d’Ishikawa est un outil qui permet d’identifier les causes possibles d’un effet constaté et donc de déterminer les moyens pour y remédier. Voici le diagramme réalisé pour notre projet:
Évaluation des risques
Le calcul de la criticité se fait de la manière suivante: Criticité = Proba*Impact.
Voici l'estimation des risques réalisée pour notre activité:
Cartographie des risques
La cartographie des risques permet de classer les différents risques selon leur probabilité et leur impact.
Voici a cartographie des risques réalisé pour notre projet:
Cliquez sur ce lien pour voir l'intégralité de l'analyse: http://dl.free.fr/hj332rXeZ
